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            行業知識
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            出口電商賣家海外推廣必備的社媒工具
            編輯:浙江佰銘網絡技術有限公司   發布時間:2019-06-03

            對于跨境電商出口賣家而言,社媒的運營推廣是必備的引流、獲客法寶。但有一些賣家容易忽略社媒工具的使用,從而影響ROI。

            其實社媒工具的運用十分廣泛,從交互式視頻、客戶服務、數據分析到人工智能、視覺搜索和圖片一鍵購買插件等,都是賣家值得嘗試的工具。下文將以平臺為劃分,為所有賣家推薦一些簡單易操作卻實用高效的社媒工具。

            外貿企業如何利用Facebook來做外貿營銷?

            Facebook

            -AI功能&商家優惠功能

            Facebook推出了人工智能定價、商品自動分類的新功能;它還在測試使用人工智能相機識別功能,來推薦用戶可能感興趣的商品。此外,Facebook還添加了各種商業內容板塊,包括汽車、房屋租賃和家庭服務,以及電商賣家優惠等主題。

            -Premieres交互式視頻

            Facebook推出了一種新的交互視頻格式Premieres,支持用戶將預先錄制的視頻在直播中發布,以全新的粉絲互動體驗。用戶可以提前一周安排視頻的發布,并提前發送相關推文,吸引粉絲預約收看。此外Facebook還向所有網頁推出了視頻投票和調查。現在,通過Live API和發布工具,可以根據需要對直播視頻或普通視頻內容發布投票或調查。

            -Facebook群組功能&250人聊天室

            Facebook推出Facebook群組及250人聊天室的功能,該功能支持50人以內的音頻或視頻通話。

            - Analytics應用

            對于IOS和安卓系統而言,Facebook Analytics應用程序可以幫助賣家隨時隨了解賬戶狀態、粉絲數、互動情況、轉化率等信息。該應用程序是Facebook Analytics網頁的配套應用。

            - Facebook Workplace新功能

            在Flow 2018會議上,Facebook宣布了將面向企業的Workplace平臺推出幾項新功能,包括多部門的Workplace Chat協同工作功能。此外,Facebook Workplace還添加了新的算法排序和安全檢查,以追蹤確保員工的安全。

             

            Instagram

            - Instagram Stories&Explore購物功能

            Instagram在2019年開始增強其購物功能。現在,所有獲得Instagram銷售許可的商家都可以使用Stories購物功能。賣家可以在故事中添加產品貼紙,輕松將產品集成到故事內容中。

            -Instagram Analytics

            Facebook Analytics已經添加了Instagram帳戶分析以及高級頁面分析的功能,以了解內容和渠道策略對業務的推進效果,并驗證評論或點贊Instagram帖子的用戶是否具有更高的保留率。此外該功能還支持比較互動用戶與非互動用戶之間的客戶終身價值。

            -Nametag

            為了方便用戶間的分享聯系,Instagram推出了“Nametag”這一簡單的添加好友方式。Nametag是一種可自定義的Instagram身份認證,允許其它用戶通過掃描Instagram賬戶查看身份資料。

             

             

            Pinterest

            -全新購物方式

            Pinterest近來推出了幾款交易解決方案,例如用于產品搜索的Lens相機。去年10月,Pinterest推出全新的可購買產品pins,其中包含最新的定價信息和庫存信息,以及直接跳轉至零售網站的結帳頁面鏈接。此外,用戶還可以在風格和主頁pins下找到全新的購物推薦板塊,瀏覽多個品牌的類似商品。

            -促銷輪播廣告(Carousel)

            借助這種全新的廣告格式,賣家和品牌可以在一個廣告中最多使用五張圖片來講述Pinterest故事。賣家通過在單個Pin中展示多個類目或增加品牌故事多圖片的影響力,可以更好地展示產品的各種功能并增加轉化率。

             

            Google

            - Google My Business應用新功能

            谷歌在今年優化了Google My Business應用程序,推出了全新的“customers”選項,賣家可以通過這一選項查看自己的關注者、評論和消息。此外全新的“for you”功能則為賣家顯示被關注的推文。此外谷歌用戶還可以使用Google地圖和Google搜索上的消息按鈕直接與賣家取得聯系,而賣家則可以直接通過應用回復。

            -谷歌地圖新功能

            谷歌用戶現在可以直接從應用程序上關注某一地理位置。一旦其關注了某區域,其中的新聞、活動、優惠和其他信息將同步更新顯示在“for you”標簽中。如果用戶還愿意了解新的業務,可以在Android版和移動搜索的Google地圖上打開之前開始查看地點信息。

            -AMP項目開放模型

            谷歌目前正在轉型加速移動頁面項目(Accelerated Mobile Pages,AMP)的開放模式。開源變革將鼓勵各級參與者積極參與進來,包括代碼開發,以此推進AMP的發展和采用率。

             

            Snapchat

            -視覺搜索

            Snapchat推出了視覺搜索功能,支持用戶直接在Snapchat相機上搜索亞馬遜產品。用戶只需將相機對準產品或條形碼進行掃描,當識別出物品或條形碼時,亞馬遜卡將出現在屏幕上,顯示該產品的鏈接或亞馬遜上類似產品的鏈接。

             

            其它社媒工具

            - Periscope群主功能

            直播應用Periscope現在支持用戶指定群主(moderator)來監控評論和禁言。當賣家的群主將某位用戶禁言后,該用戶將無法參與實時討論聊天。賣家在直播結束時可以查看禁言列表,并勾選這些用戶無法進入后續的直播。

            - Weebly工具

            電商平臺兼市場營銷網站平臺Weebly更新了帶有社媒拓展功能的工具。隨著Facebook Messenger嵌入到Weebly站點中,賣家可以快速地在任意設備回復關于產品問題,并批準移動端用戶的評論。

            -Skype通話錄音、視頻錄制功能

            Skype引入了電話錄音功能來記錄一些重要時刻。一旦用戶開始錄音,通話用戶都會被告知。如果用戶正在進行視頻通話,Skype會記錄每個人的視頻以及在通話過程中的共享屏幕。通話結束后,用戶可以在接下來的30天內保存或共享錄制的語音和視頻。

             

             

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